Кинотеатр в Ярославле

Синема Стар Шоколад

Который раз в начале фильма за который я заплатил деньги мне суют рекламу в течение 10 минут. Такого даже бесплатный телеканал себе не позволяет. Что за хамство. Хочется просто встать и уйти. Но билет оплачен и возврату не полежит. Уж лучше дома посмотреть кино и выключить звук на рекламе или пропустить её. Пожелание для любителей рекламы поставить её в конце после фильма и пусть смотрят кому она действительно нужна!

Фильм, на который мы ходили, превосходен. Но эта не заслуга владельца кинотеатра. Хотелось бы похвалить и комфорт пребывания в данном заведении. Но тут как раз все печально. Открыли этаж за 10 минут до фильма, хорошо билеты были электронные, но их оказалось надо распечатать. Это делается в баре, где тут же другие посетители берут еду и напитки. Очередь дикая! Всего два кассира. Билетная касса закрыта, хоть и есть в наличии. Мы наконец-то дождались своей очереди и получили свои бумажные билеты, когда уже сеанс начался. В общем, пришлось понервничать. Зачем распечатывать билеты - не ясно, их тут же при входе в зал надорвали и вернули. Почему не сделать общую ведомость, где бы отмечались места, согласно электронному билету входящих на сеанс?! Гардеробной нет в принципе. Сидишь со своим пальто на руках, что крайне неудобно.
В общем, организация ужасная. Троечку поставила только потому, что фильм сгладил всё негативное впечатление от нахождения в данном кинотеатре.

Ходили с девушкой неоднократно, всегда всё более чем устраивало. Кресла удобные, качество картинки и звука в порядке. Контролёры на входах в залы никогда не хамили. Может нам всегда везло)

Отравительный персонал. Так нахально со мной ещё никто не разговаривал. Настоятель не рекомедую приходить в этот кинотеатр.

Купила билеты по интернету для родителей за 2 дня раньше сеанса, в синема стар в ТЦ "Шоколад" Ярославль, билеты распечатала в кассе и потеряла. Пришла на следующий день в кассу, объяснив ситуацию и предоставив данные о номере заказа и выкупленных местах, кассир созвонились с администратором сообщила, что повторно распечатать билеты не могут, но безусловно проведут на сеанс. Родители пришли на след день на сеанс, заново объяснив все и предоставив данные, пришёл другой администратор (19.01.2020) и абсолютно по-хамски отослал людей в возрасте, сказав что никаких билетов они не покупали, никакие данные о покупке его не интересуют и заставил купить заново. Т. Е. Сходили в кино на те же места за 1000р вдвоём. Как в цирк! Когда сказали, что вчера консультировались у другого администратора, озверел и сказал что никаких билетов не даст. Думаю, что если бы пришла я с мужем, вряд ли бы осмелился так разговаривать. Но увидев людей в возрасте решил выступить в роли клоуна. Прошу научить тщательнее подбирать сотрудников на должности администраторов, и что делать с билетами, которые я купила в 2 цены? Ответ прислать на почту вместе с фамилией "героя". И где я могу ознакомиться с правилами покупки и распечатки билетов, а то у каждого администратора свои правила согласно настроению.