Кинотеатр в Ростове-на-Дону

Синема Стар Рио

Купили билеты на человека паука.
Зал 2 места 3,4,5
К нашему удивлению у нас 5 место, а именно кресло было полностью сломано.
Зал был полностью забит, нам лишь предложили сесть на соседнее свободное, так как по коронавирусным ограничениям должно быть свободное место с краю.
Не получили должного удовольствия от просмотра фильма.
Очень жаль.
Так почти весь первый ряд сидений тоже выломан.

Здравствуйте . 20 июля 2021 года, с семьёй, сходил на фильм в 20:00 "Чёрная вдова". Это был худший поход в кино в моей жизни. Учитывая, что на улице днём было около 38 градусов жары, в зале абсолютно не работала система охлаждения! Это учитывая, что зал не был наполнен даже наполовину! Стояла ужасная духота в зале, в зале были беременные женщины, которые мучились от недостатка кислорода! Администрация не отменила сеанс, зная о неработающей системе охлаждения. В общем, впечатление о кинотеатре, да и о фильме, испорчено!

Кинозал на 3 этаж, почему то, нарушают противопожарные правила, и пожарного выхода там нет, и туалет очень далеко, как у армяне в большом, он тоже далеко, и цены почему то выше средних, а так же, скидку инвалидам далают нехотя, и только через саму кассу, через интернет не сделают и не забронируют. Напитки и закуски почему то по московским, космическим ценам. Куда смотрит налоговая и роспотребнадзор?!

Если бы можно поставить 0 звёзд этому месту,то даже этого было бы много,потому что это просто дно, убогий ТРЦ,владельцы которого жмотят на всем. Просто куча негатива от посещения этого места,аж злость берет. Мы приехали семьёй и проблемы начались с паркинга,на котором нет человеческих указателей где находится вход в это проклятое место. Далее, браво архитектору за чудо эскалаторы, ходишь и ищешь как тебе подняться дальше,крайне неудобно. Наконец то мы дошли до кинотеатра на самый верх. Работают 2 кассы,возле которых мало места и люди перекрывая проход ломятся к этим кассам. Окей, дальше они закрыли гардеробную и всем пришлось сидеть со своими пуховиками в руках,так же держа колу и попкорн. Браво!! При том что за этот же попкорн и колу и начос мы отдали 850р!! Абалдеть!!! За тобой блин сервис. Очень обидно и дасадно. Зал ещё более менее в нормальном состоянии,фильм слава богу поднял настроение,но... Выходя после фильма мы обнаружили огроменную очередь в туалет,который они решили закрыть на технический перерыв,Карл!!! Прямо когда люди выходят с сеанса!!! Естественно пришлось идти на 1 этаж,но эскалатор сломался возле 4 этажа и все ломанулись к лифтам,которые не успевают переваривать такое колличество людей. Нам пришлось идти по пожарной лестнице,выходя на улицу и заходить обратно и идти через весь первый этаж и все это что бы сходить в туалет!!! Вы понимаете уровень сервиса??? Мы просто были в шоке. Все уже убитое, потрёпанной и закрытое. АД.

Отвратительное отношение персонала, ничего не продумано ! Не работает приемник онлайн билетов , пришлось стоять в огромной очереди на кассе чтобы распечатать билеты ! На начало фильма мы из-за этого не попали! Хотя в соседнем зале принимали по списку и никого никуда не посылали !