Кинотеатр в Петрозаводске

Мираж Синема Макси

Как практически любое заведение, кинотеатр начинается с гардероба и туалета. В данном случае скажу о первом.
Пошли сегодня с детьми в Мираж Синема в ТЦ "Макси" (Петрозаводск). Сын оставил свою и дочки верхнюю одежду в гардеробе, а я не хотела, но потом, поняв, что в зале довольно тепло, решила тоже сдать шубу в гардероб.
Взяла у сына номерок, иду - прошу служащую гардероба повесить мою одежду на наш номерок и удаляюсь обработать руки. На обратном пути - крик гардеробщицы в мой адрес. Я подхожу, она буквально швыряет мне новый номерок и повышенным тоном говорит: "Возьмите свой номерок, тот был не ваш. Здесь ваша одежда будет висеть не так, как вы хотите, а так, как мне удобно!". Странное поведение! Еë работа в час-пик предполагает стрессоустойчивость. Тяжесть рабочих будней она почему-то решила выместить на мне. Это называется - непрофессионализм, плохой сервис и, в целом, позор для любой организации. Надеюсь, это был единичный случай. Желательно, чтобы гардеробщик понимал, что он лицо компании! Доведите до сотрудников эту информацию.

Весь день писало на сайте и в программе Афиша, что фильм в Плазе. Смотрели с трех устройств. Так же было и на этапе бронирования билетов. А в момент оплаты вдруг оказалось, что фильм в Макси. Даже сейчас вижу на одно телефоне, что в Плазе, а на другом, что в Макси. Речь идет о единственном сеансе за весь день. По контактному телефону Миража даже не понимают, что от них хотят. Были и раньше подобные проблемы. Разберитесь с багами в своей системе, а то так можно купить билеты через интернет и не попасть в кино.

Выходя с парковки к лифту, Вас встретит плакат, оповещающий о том, что посетители кинотеатра могут расчитывать на 4 бесплатных часа парковки. Это не так. Если Вы не прочитаете мелкую надпись о том, что об этой акции нужно уточнить на кассе, то парковка будет для Вас бесплатной 2 часа. Мне было неприятно ощутить себя обманутым, поскольку плакат не информативный и дело не в деньгах, а в унижении, когда ты пытаешься с парковщиком решить данный вопрос принципиально - он Вас ткнет носом в эту надпись. Далее всё по сценарию - Вам неприятно, Вы оплачиваете парковку, уезжаете и больше не хотите в кино, на которое не действует карточка киноман Мираж, да еще и на парковке нервы. Чмык, не буду Вам деньги носить, живите, как хотите ;)

Сегодня пришли в кинотеатр, но из-за грубости и хамства кассира Архиповой (фамилию кассира пришлось спрашивать несколько раз, т.к. озвучивать фамилию своей коллеги никто не хотел) желание идти в кино пропало. Нагрубив мне, кинотеатр потерял 3 клиентов. Но и в след. раз в Петрозаводске в Мираж я уже не пойду. Видимо, желающих посетить кинотеатр Мираж в ТЦ Макси очень много, раз с посетителями обращаются подобным образом.