Кинотеатр в Новосибирске

Формула Кино Аура

Я не знаю, че там нытики ноют, всё им не так, всё им не этак. Хороший кинотеатр, хорошие залы(всегда убраны, чистые), чистые туалеты, даже пахнет нормально. Хороший отзывчивый персонал. Цены как в любых подобных кинотеатрах это вы ещё в Каро не были. Единственное 8 и 9 зал конечно да, в падлу всегда в них идти, от туалета далеко и вообще ступеньки никто не любит. Хороший кинотеатр, хожу с радостью, даже самый ужасный фильм в этих стенах смотреть не стыдно 9/10

13.11.22 17:15 зал 8. Просто свинство, зашли, а сесть на места просто невозможно, повсюду мусор, рассыпаный попкорн, подстоканники забиты мусором. Зашли когда зал был пустой тоесть 100% тут вообще не убирались. Мерзко.

Купили билеты онлайн. Компания 8 человек
Двум из нас достались билеты на 9 ряду 1,2 место.
Отвратительные места. Перед сидениями перила, которые перекрывают пол экрана.
Никак не сесть, только если смотреть фильм стоя.
Для какого такие места предназначены?

Сейчас закончится сеанс, пойдём на стойку админа за возвратом стоимости или как минимум демонстрацией наглядного премьера, как сидеть на подобных местах и получать удовольствие от просмотра кино.

Сервис - говно. Почему сейчас кассы не работают? Билеты покупать в баре, в котором и без того очередь. К тому же был подарочный сертификат, где говорится «любой сеанс в любом формате во всех кинотеатрах Объединённой сети «Кино Окко»». Хотели по данному сертификату приобрести билеты на фильм «Никто» 11.04.2021 на 20:30, но было сказано, что сегодня пришло какое-то распоряжение с Москвы (которое, естественно, никто показать не может), что на фильмы «никто» и «отец» СЕГОДНЯ по сертификату нельзя приобрести билеты. Также было сказано, что по нему нельзя приобрести билеты на премьеру, что тоже нигде не написано. Вопрос - зачёт зачем писать тогда «любой сеанс в любом формате во всех кинотеатрах Объединённой сети «Кино Окко»», если в любой момент руководство может решить что-то?! Как я могу понять тогда на какие фильмы я могу по данному сертификату купить билеты, а на какие нет? Короче, клиентоориентированность у вас отсутствует. 💩💩💩

Пришли час ночи на кино, персонала никого не было, ещё и через час просмотра вырубился экран, персонала нету некому пожаловаться, как вернуть деньги не знаю)